דילוג לתוכן
NEOJAEnglishצרו קשר

NEOJA · משחקים יחד

תנאי שימוש

התנאים לשימוש בשירותים המקוונים של נאוג׳ה ולהשתתפות בפעילות במתחם, לרבות כללי ההזמנות לביקורים.

עודכן ב־16 בספטמבר 2026

על תנאים אלה

ברוכים הבאים לנאוג׳ה! תנאי שימוש אלה (״התנאים״) מסדירים את השימוש באתר, ביישומונים ובשירותים של נאוג׳ה (יחד, ״השירות״), המופעלים על ידי נאוג׳ה (״אנחנו״ או ״אנו״).

בגישה לשירות או בשימוש בו אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לחלק מהתנאים, אינכם רשאים לגשת לשירות.

הזמנות לביקורים במתחם

גודל הקבוצה, מחירים והזמן המוזמן

הזמנה שומרת קיבולת לקבוצה למשך שעה או שעתיים, עם לפחות חמישה משתתפים בגיל 8 ומעלה בתעריף המבוגרים. המחירים כוללים מע״מ: 90 ₪ למשתתף בתעריף המבוגרים לשעה ו־130 ₪ לשעתיים, עם סכומי מינימום למבוגרים של 450 ₪ ו־650 ₪ בהתאמה, לכל הזמנה ולא לכל מגרש. ילדים מתחת לגיל 8 משלמים 50 ₪ לילד עבור כל אחד ממשכי הביקור, ללא הגבלה על מספר הילדים בהזמנה; הם אינם מחליפים את מינימום חמשת המשתתפים בתעריף המבוגרים ואינם נספרים בתפוסת המגרשים. המחיר המוצג בעת ההזמנה הוא הבסיס לאותה הזמנה.

הזמנה מקוונת כוללת 5 עד 20 משתתפים בתעריף המבוגרים, והמתחם מארח את הקבוצה במגרש אחד; כשיש יותר מ־12 משתתפים בתעריף המבוגרים ייתכן שלא תהיה קיבולת לכך שכולם ישחקו בו־זמנית. קבוצות של יותר מ־20 מבוגרים מתואמות ישירות מול המתחם ולא בהזמנה מקוונת. הצוות בוחר את המגרש בפועל; ההזמנה אינה שומרת מגרש מסוים או שימוש בלעדי במתחם כולו.

הסכום שהוזמן נשאר החיוב המינימלי גם אם מגיעים פחות משתתפים. תשלום עבור מצטרפים שנוכחים לפני תחילת המשחק מוסדר לפני הפעלת השעון המשותף. הצוות רשאי לצרף מאחרים במהלך הביקור מייד, להוסיף את התשלום לפי תעריף מבוגר או ילד לחשבון הקבוצה ולהסדיר אותו כשהקבוצה עוזבת. הצטרפות מאוחרת אינה מאפסת או מאריכה את השעון. מועדי ההתחלה הם בשעות עגולות, בתאריכים שנפתחו במפורש, בהתאם לשעות הפתיחה ולקיבולת הפנויה, עד 30 יום קדימה.

תהליך התשלום ואישור ההזמנה

בזמן התשלום נשמר מקום למשך 15 דקות. שמירה שלא הושלמה פגה. תשלום שנכשל משחרר את המקום; ניסיון נוסף מחייב בדיקת זמינות ושמירת מקום חדשה. תשלום שמתקבל לאחר תפוגת השמירה מאשר את ההזמנה רק אם עדיין יש מקום; אחרת הוא מוחזר. יש להסתמך על תוצאת ההזמנה הרשומה ולא רק על חזרה בדפדפן. עיכוב במסירת דוא״ל אינו מבטל הזמנה מאושרת.

הגעה ומשחק

צוות הקבלה בודק את ההזמנה, את רשימת השחקנים ואת היתרה לתשלום לפני תחילת הביקור, מקצה מגרשים ומפעיל שעון משחק משותף אחד לקבוצה בעת הכניסה. רשימת שחקני הביקור מנוהלת בקבלה; לא ניתן להצטרף אליה עצמאית מעמדת קיוסק. הצוות רשאי להשהות את הביקור ולהמשיך אותו. כאשר הזמן בתשלום מסתיים ניתן לסיים משחק שכבר מתנהל, אך אין להתחיל משחק חדש. מעבר או החלפת מגרשים ממתינים לסיום המשחקים הפעילים במגרשים הנוגעים בדבר ואינם מאפסים את השעון.

ביטולים וסגירת הזמנות במתחם

ביטול בשירות עצמי זמין לפני תחילת הביקור. לפי מדיניות זו, ביטול שהתקבל יותר מ־72 שעות לפני מועד ההתחלה המקורי שהוזמן מזכה בהחזר מלא; בדיוק 72 שעות לפני המועד או פחות מכך, לא ניתן החזר אוטומטי. הצוות יכול לבדוק בקשות ביטול והחזר לפני תחילת הביקור.

סגירת הזמנות, שינוי לוח הזמנים או חסימת מועדים מבטלים תהליכי הזמנה שטרם שולמו ומושפעים מהשינוי. הזמנות ששולמו נשארות בתוקף. תשלום שמתקבל עבור תהליך הזמנה שבוטל מוחזר; פתיחת הזמינות מחדש אינה משחזרת את ההזמנה שבוטלה.

מדיניות זו אינה מגבילה זכויות מחייבות לפי הדין החל. לשינויים, לנסיבות חריגות או לבקשה המחייבת בדיקת צוות, פנו אל info@neoja.com וציינו את מספר ההזמנה.

קראו את המידע על הזמנות ואת מדיניות הפרטיות לפרטים נוספים, לרבות התחברות Google ותמונות ביקור אופציונליות. שחקני ביקור קבוצתי אינם זקוקים לחשבונות Google אישיים.

חשבונות

1.1 יצירת חשבון

כדי להשתמש בחלק מתכונות השירות יש להתחבר באמצעות חשבון Google. אתם אחראים לשמירה על אבטחת חשבונכם ולכל הפעולות המתבצעות בו.

1.2 חשבונות תלויים

ניתן ליצור חשבונות תלויים לילדים שבפיקוחכם. אתם אחראים לכל הפעילות בחשבונות התלויים ולהבטחת שימוש מתאים של קטינים בשירות.

1.3 סיום חשבון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסגור חשבון בכל עת עקב הפרת תנאים אלה או מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

שימוש בשירות

2.1 שימוש מותר

ניתן להשתמש בשירות לצורך:

  • יצירת הזמנות וניהולן כאשר שירות ההזמנות זמין
  • רישום הגעה למתחמי נאוג׳ה
  • השתתפות במשחקים ובפעילויות
  • צפייה בנתוני המשחק שלכם ובטבלאות דירוג
  • ניהול הפרופיל והחשבונות התלויים

2.2 התנהגות אסורה

אתם מסכימים שלא:

  • להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית
  • לנסות לקבל גישה ללא הרשאה לחלק כלשהו בשירות
  • להפריע לשירות או לשרתים או לשבש אותם
  • להתחזות לאדם או לגוף אחר
  • למסור מידע כוזב או מטעה
  • להשתמש במערכות אוטומטיות לגישה לשירות ללא רשות
  • להטריד משתמשים אחרים, להתעמר בהם או לפגוע בהם

כללי המתחם

בעת ביקור במתחמי נאוג׳ה אתם מסכימים לציית לכללים המפורסמים ולהנחיות הצוות. אי־ציות עלול להוביל להרחקה מהמתחם ו/או להשעיית החשבון.

קניין רוחני

השירות והתוכן המקורי, התכונות והפונקציונליות שלו הם בבעלות נאוג׳ה ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחרים ברחבי העולם.

התוכן שלכם

הבעלות בתוכן שאתם מוסרים לשירות, כגון פרטי פרופיל, נשארת שלכם. במסירת התוכן אתם מעניקים לנו רישיון לא בלעדי, כלל־עולמי וללא תמלוגים להשתמש בו, להציגו ולהפיצו בקשר לשירות.

נתוני משחק

תוצאות ונתוני משחק מתועדים אוטומטית ועשויים להיות מוצגים בטבלאות דירוג ציבוריות. בשימוש בתכונות המשחק המבוססות על חשבון אתם מסכימים להצגת שם המשתמש ונתוני המשחק שלכם. שחקני ביקור קבוצתי נפרדים מחשבונות אלה; הזמנת קבוצה של מארגן אינה מפרסמת אוטומטית את רשימת השחקנים, התמונות הפרטיות או היסטוריות השחקנים שלה.

מצגים ואחריות

השירות מסופק ״כמות שהוא״ ו״כפי שהוא זמין״, ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי־הפרת זכויות.

איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, מאובטח או נטול שגיאות, או שכל פגם יתוקן.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי הדין, נאוג׳ה לא תישא באחריות לנזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לאובדן רווחים או הכנסות, במישרין או בעקיפין, או לאובדן מידע, שימוש, מוניטין או נכסים בלתי מוחשיים אחרים, הנובעים מאלה:

  • שימושכם בשירות או חוסר יכולתכם להשתמש בו
  • גישה לשרתים שלנו או שימוש בהם ללא הרשאה
  • הפרעה או הפסקה של העברת מידע אל השירות או ממנו
  • באגים, וירוסים או קוד מזיק אחר שהועברו באמצעות השירות

שיפוי

אתם מסכימים לשפות את נאוג׳ה ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והשלוחים שלה ולפטור אותם מאחריות בגין תביעות, נזקים, הפסדים או הוצאות הנובעים משימושכם בשירות או מהפרת תנאים אלה.

פעילות גופנית

במתחמי נאוג׳ה מתקיימות פעילויות גופניות, לרבות כדורסל וענפי ספורט אחרים. בהשתתפותכם אתם מאשרים כי:

  • פעילות גופנית כרוכה בסיכוני פציעה מובנים
  • אתם כשירים מבחינה גופנית להשתתף בפעילויות
  • אתם מקבלים על עצמכם מרצונכם את כל הסיכונים הכרוכים בהשתתפות

שינוי התנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. נודיע על שינויים מהותיים באמצעות פרסום התנאים המעודכנים בדף זה. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

הדין החל

תנאים אלה כפופים לדיני תחום השיפוט שבו נאוג׳ה פועלת ויפורשו לפיהם, ללא תחולה להוראות ברירת הדין שלו.

תוקף יתר ההוראות

אם הוראה בתנאים אלה תיקבע כבלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו:

בהצהרת הנגישות מפורטים הסדרי הגישה למתחם ואפשרויות לקבלת עזרה בשימוש באתר.